中海物业协助大埔火灾受影响居民安顿获嘉许



大埔火灾发生后,香港房屋委员会启用辖下宝田邨的空置单位,用于安置受影响居民。作为宝田邨的物业管理服务商,中海物业在接到通知后立即行动,迅速召集120位员工组成支援小组,全力配合政府开展安置工作,协助大埔受影响居民安顿生活。
为帮助居民顺利入住宝田中转屋,中海物业义工队持续开展接待入伙居民培训。培训内容涵盖紧急任务的正向思维及团队精神、入住居民的状况分析及聆听、居民入住时应对高层到访和媒体查询的安排,以及保护入住居民隐私的重要性四个方面。通过全方位培训,义工团队服务能力得到有效提升,为向住户提供更专业、更精准的支援服务奠定基础。


早在首批居民入住前,中海物业亦积极统筹各项支援准备工作,包括协调救援物资运送、家私家具搬运与安装、配备整理各类生活用品等,使空置单位迅速转化为具备基础生活条件的安居空间。


风雨同舟,共渡难关。中海物业将继续与相关部门紧密协作,积极跟进后续安置安排,并为已入住的居民提供持续、妥当的支援与关怀服务,陪伴他们回归生活正轨。
来源:港澳公司
编辑:宋涵、罗敏
审核:钟清
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