赋能成长,聚力前行 | 新瑞鹏华南区店长训练营一阶圆满收官

4天前 阅读数 102 #综合


2025年11月27日至28日,新瑞鹏华南区在广州成功举办“店长训练营”。本次训练营围绕集团人才发展战略,聚焦一线管理梯队建设与综合能力提升,通过系统化、实战化的课程设计,助力储备店长快速成长为具备运营管理、服务提升与团队领导能力的管理者,共同为宠物与家长提供更温暖、更专业的医疗体验。


医院集团副总裁王烈胜总,华南区总经理熊德超总,华南区副总经理唐军总,携广佛、珠中江、海南、广西等地的储备店长共同参与。


特邀医院集团市场部客服管理总监李红荣总、客服管理经理刘磊经理等内部专家担任讲师,带来前沿理念与实战经验,为区域人才发展注入专业动能。




聚力启航

训练营拉开序幕

训练营在热烈的氛围中启动。主持人围绕培训目标与课程规划展开介绍,帮助学员快速融入,鼓励学员把握成长机遇,实现个人与宠物医院的协同发展。


王烈胜总指出,人才是企业发展的核心动力。未来将持续完善培训机制,支持员工成长,并期待大家在服务与管理中不断突破,成为推动行业进步的中坚力量。


熊德超总强调与公司同频,为未来奋斗!号召全体同仁坚守职业底线,锚定核心目标,提升运营效能。公司会为优秀者提供清晰的晋升通道和科学的激励体系,让每一位奋斗者的付出都有回报,共同分享发展成果!


唐军总结合自身经历,强调了运营管理在宠物医疗行业中的关键作用。他指出,精细化运营与客户关系维护是医院稳健发展的基石,鼓励学员在实践中不断总结与精进。


李红荣总强调,当前客户不仅关注医疗技术,更重视服务体验与管理效率。店长应不断提升综合能力,整合资源,为宠主提供更安心、更有温度的服务。




多维课程

夯实店长核心能力

训练营围绕“角色认知、服务升级、医疗转化、运营管理、财务规范”等模块展开,结合案例解析、情景模拟与小组互动,全面提升学员实战能力。



学员们系统学习了店长职责与价值,掌握了提升客户体验、优化医疗流程与规范财务管理的核心方法,为分院的高效运营与服务升级奠定基础。




学以致用

高光时刻见证蜕变


训练营尾声,全体学员顺利完成集中考核。结营典礼上,华南区管理层为学员颁发结业证书,标志着他们店长生涯的正式启航。



现场对表现优异的学员进行表彰,将气氛推向高潮。掌声与荣誉,既是对过往努力的认可,亦是对未来成长的期许。 





结营展望

新起点再出发


在满载收获的掌声中,本次店长训练营圆满落下帷幕。典礼上,一批学员接受了储备店长岗位与见习店长岗位任命,其中16位见习店长郑重签署了军令状并庄严宣誓。这不仅是一份职责的托付,更是对服务品质与团队成长的坚定承诺。



店长是分院运营的核心力量,其能力成长直接决定服务体验与医疗质量的高低。希望本次任命的储备与见习店长伙伴,能够通过全面系统的专项培训与后续持续性培养,最终都能成功迈向正式店长的岗位。新瑞鹏华南区将联动集团总部客服中心,持续完善客服人才发展体系,全方位赋能每一位伙伴实现岗位价值、绽放职业光彩,携手推动宠物医疗事业高质量前行。



赋能成长,聚力前行。未来,我们将继续携手并进,以专业与温暖,守护每一份信任!




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