2025CHITEC｜从“交付产品”到“创造价值”——源启重新定义智慧服务
2025年7月18日至20日，备受瞩目的2025(19th)中国卫生信息技术/健康医疗大数据应用交流大会暨软硬件与健康医疗产品展览会在河南郑州盛大召开。
作为国内卫生信息化领域首屈一指的年度盛会，大会汇聚了来自政、产、学、研、用各界的精英人士，共同围绕智慧医疗体系建设、数字技术落地、医工协同创新等核心议题展开深入探讨与交流，为推动我国医疗卫生信息化事业的发展注入了新的活力与动力。
在这场定义行业未来的盛会上，源启科技董事长钱海元于“数智便民-医院信息平台建设”平行论坛发表重磅演讲，提出破解医疗转型困局的“无边界医院”新范式。
从“交付产品”到“创造价值”
源启科技一体化智慧服务的“无边界”实践
“当DRG控费遇上生育率滑坡，医院正经历从规模扩张向价值创造的历史性转身。”钱海元董事长开宗明义，直指当前医疗机构的生存痛点：医保改革倒逼医院构建高质量发展内核、人口结构变化冲击传统业务、患者对“网购式便捷服务”的期待攀升、信息化投入与产出失衡、大三甲虹吸下的生存危机。他犀利指出：“医疗服务的竞争已从病床数量转向场景渗透能力——谁先打破医院围墙，谁将赢得未来。”
基于武汉源启科技多年实践，钱海元董事长敏锐捕捉到智慧服务的内涵正从狭义向广义转化。过去聚焦患者就医环节的狭义智慧服务，已升级为以“人”为中心，覆盖患者、医生、财务、物资等全要素的广义智慧服务体系，并提出以医院信息平台为核心，探索一体化智慧服务建设新路径。
一是改善就医感受，建立管理者与患者间的桥梁，从全局优化流程卡点，打造连贯就医体验；
二是打造“全人群、全流程、全生命周期”的三全服务，构建覆盖诊前到诊后、线上到线下、院内到院外的医疗健康服务新模式；
三是释放医生价值，通过数智化技术重塑医生工作方式，让医生更专注于患者诊疗。
源启科技致力于打造“无边界医院”，实现空间、时间、服务内容的全面突破。为医护人员提供跨院区全功能工作平台，为管理人员构建实时质控监管系统，为患者打造多终端一体化服务平台，真正实现“便民、助医、辅政、促研”。
智慧服务中台是这一体系的核心支撑。以医院信息系统为资源，技术中台为基础，门户为容器，低代码工具为抓手，构建涵盖智能导诊、预约挂号、在线复诊等多场景的应用全家桶，实现数据同源、业务闭环。同时，通过应用一体化、技术一体化、体验一体化，确保服务广覆盖、高效能、易操作，大幅降低医院信息化管理成本。
在实践中，源启科技从优化就医流程、整合医疗资源、打通支付节点等多维度发力，取得显著成效。
以患者为中心，重构门诊、住院全流程服务：多渠道注册建档、AI分诊导诊、预就诊开单、智慧交通导航、AI医助生成病历、一体化预约、满意度调查、诊后管理等环节无缝衔接，让患者就医更便捷、更高效。
在资源整合方面，实现门诊、治疗、检查、手术等七类预约，覆盖移动端、自助机、预约中心、诊间等四大场景，大幅提升医疗资源配置效率。
支付环节更是突破创新，支持医保全流程通、诊间支付、信用就医等多种方式，通过统一支付平台实现业务流、资金流、信息流“三流合一”，既提升患者缴费体验，又降低医院财务核算压力。
“互联网+健康”服务成为差异化亮点。宜昌市中医医院通过源启科技的解决方案，推出中药茶饮等特色服务，引发年轻人养生热潮，实现需求与服务的精准匹配。
AI云陪诊、患者全程管理、AI医生分身等创新应用，让服务主动找人、医生专注患者、管理数据驱动，真正实现医患双赢。
“当医院围墙消失之时，正是医疗服务价值裂变之始。源启不止是医院的IT供应商，更要做医院价值增长的生态合伙人。”钱海元董事长的这一颠覆传统IT交付模式的宣言，不仅与大会主题深度契合，更彰显源启作为医疗信息化变革领军者的战略前瞻性。
未来，源启将持续深化技术中台能力，携手更多医疗机构共筑智慧服务新生态！
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