智效双升·体验致胜——2025宠物医疗专题讲座：解码诊疗精度与服务温度的融合之道

会议在魏仁生副总裁的致辞中拉开帷幕。他高度评价了浙闽区域上月取得的突破性进展，称赞团队以专业与创新在诊疗技术精进、客户服务升级等领域树立了区域标杆。“每一份成绩的背后，是无数个日夜的坚守与突破。”魏仁生勉励全体成员以归零心态再出发，以更高站位、更宽视野迎接新挑战，在即将到来的发展阶段中续写辉煌篇章。

新瑞鹏集团副总裁兼医院集团副总经理魏仁生先生致辞

浙闽二区总经理谢作缎随后发表讲话，强调院长作为分院发展的灵魂人物，需兼具技术匠心与管理智慧，既要深耕临床提升诊疗效能，更要以客户需求为原点，打造有温度的服务体验。“唯有将专业力转化为宠主可感知的信任，才能在行业中立于不败之地。”谢作缎的发言引发全场共鸣，为会议奠定了务实与进取的基调。

浙闽二区总经理谢作缎先生致辞

会议上午聚焦战略部署与区域协同，下午则围绕核心主题展开深度研讨。魏仁生副总裁以《提升诊疗效果，优化服务体验》为题，从行业趋势洞察、集团战略落地到区域实践创新，层层剖析提升诊疗效果与优化服务体验的内在逻辑。他指出，新时代宠物医疗需以“精准诊疗+人性化服务”构建核心竞争力，通过技术迭代满足宠主对健康的需求，通过服务升级传递对生命的尊重。

新瑞鹏集团副总裁兼医院集团副总经理魏仁生先生赋能培训

会议结束前夕，浙闽区域各负责人发表总结讲话。浙闽一区总经理袁小兵表示“过往成绩皆为序章，区域团队须以归零之姿再出发！技术上，让诊疗精度成为无需提醒的职业自觉，每一次判断都经得起推敲；服务中，将心比心编织信任纽带，从宠主眉梢的忧虑到毛孩尾尖的颤动，皆入关怀之眼。不困于经验茧房，不畏于变革浪潮，以敬畏守护生命，用创新定义标准，让浙闽宠物医疗的每一步，都踏在行业进化的鼓点之上！”

浙闽一区总经理袁小兵先生发表讲话

此次会议不仅是一场专业与服务的盛会，更是一次责任与使命的宣言。与会者纷纷表示，将以会议为新的起点，以技术为笔、服务为墨，在宠物医疗的画卷上书写更多温暖故事。未来，新瑞鹏浙闽区域将持续深耕专业领域，以创新驱动发展，以服务传递价值，为宠物健康保驾护航，为人宠和谐共生贡献力量。

浙闽二区总经理谢作缎先生发表讲话

浙闽一区副总经理俞士军先生发表讲话

征程万里风正劲，重任千钧再出发。新瑞鹏浙闽区域正以昂扬姿态，向着“成为宠物健康领域的梅奥诊所”为崇高愿景阔步前行！