迈出数字化转型关键一步，银行业为何都选择RPA？

随着数字技术的加速革新以及数字基础设施的迭代升级，各行各业的数字化转型开始迈向高质量发展阶段。银行作为我国金融改革与发展的“主力军”，也在数字金融的战略背景下，重新梳理自身的数字化转型路径与重点。当前，中央提出要建设金融强国和走中国特色金融发展道路，并且要做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融这五篇大文章，各银行纷纷踏上以数据化、智能化、开放化为特征的数字化转型之路，进一步在业务重塑、科技引领和风险管理等维度加强能力建设和创新布局，从而提升金融服务实体经济的效率和水平，推动银行向更高层次发展。

某银行作为具有高成长性的全国性股份制银行，一直以来都高度重视数字金融服务能力的提升，以提高服务实体经济的效率和水平，为更好服务数字经济发展、助力建设数字中国贡献力量。近年来，该银行积极探索人工智能、大数据、机器人流程自动化等技术与服务场景的结合应用，经过市场调研和项目选型测试，该行最终引进金智维RPA数字员工，搭建贴合银行多样化业务场景的机器人流程自动化平台。自引入RPA后，该银行在业务运营部、信息技术部成功上线运行了40+个机器人流程自动化业务场景，大大降低了人工操作带来的误操作风险，提升了人力产出效能，实现了为基层“减负+赋能”的双目标。

在原有业务流程中，银行业务员需要把报备账户的相关信息手动录入到前端系统和人行系统并进行核对，再一一登录各网点人民币银行结算账户管理系统进行备案，每个网点至少配备2名专职人员负责备案工作，不仅低效，还造成人力资源的浪费，增加了银行的运营成本。