万象服务 | 强标准、夯基础，“匠心杯”一线技能人员大练兵圆满落幕！

作为物业与业主沟通协调的一座桥梁，客服管家是业主能直接感受到物业服务质量的重要窗口。

客服条线比赛内容分为形象展示、礼仪操和情境模拟三部分。选手们不仅展示了对客礼仪中的整装礼、蹲站礼等标准动作，还通过具体的对客模拟演练，灵活应对实际中可能出现的难题。面对业主，他们仪态端庄、步调优雅；面对难题，他们反应迅速、对答流利，将万象服务的专业与温度完美呈现。

秩序维护关系到业主的安全，守护园区是秩序员义不容辞的责任。赛场上，他们整齐划一的动作、果敢有力的步伐，展示了万象服务的飒爽英姿；换上消防战斗服，他们抛出水带、接连枪头、收卷水带，整套动作一气呵成。他们比速度、比耐力、比默契、比技能，在技能竞技的同时提升专业服务能力。

工程维修是物业运行的坚强后盾，能够保障园区生活秩序、设备安全的正常运行。工程技能环节通过故障排查、照明线路连接等多项实用技能的考核，全面评估参赛选手的实际操作能力。工程条线的“接线专家”和“工程能手”们转动着手中的机器，紧扣物业服务标准的要求，展示了扎实的基本功和专业的服务水平。

环境是居住空间品质的重要标志，也是业主生活的重要活动场所。环境维护大赛分为保洁与绿化两个专业，伴随着“嚓嚓”的声响，选手们运用着手中修剪和清洁工具，刮玻璃、地面尘推、除草修剪，让环境变得更加有型、更加美观…

内塑素质，外塑形象。案场服务人员精心地展示展示了迎宾、指引、上水、续水、送宾等系列服务，话术娓娓道来，端、拿、倒、送，从心理上关心客户，从细节处打动客户，把每一个细节都诠释成闪耀的艺术，让客户感受到卓越非凡的尊贵体验。