近日，一群朝气蓬勃的高二年级团员青年走进呼和浩特地铁新华广场站，以“践行雷锋精神，服务首府交通”为主题，开展了一场别开生面的志愿实践活动。青春身影与地铁一线相遇，让雷锋精神在首府交通的脉络里生动传递。上午10:00，40名青年志愿者在带队教师与地铁工作人员的引领下，有序进入新华广场站。经过简短的岗前安全培训与岗位分工后，大家迅速投入志愿服务，以饱满热情化身出行守护者：- 购票引导岗：耐心为老年乘客讲解自助购票流程，协助外地乘客规划最优出行路线，用贴心的讲解化解出行难题。- 闸机值守岗：轻声提醒乘客有序通行、正确刷卡，主动帮扶携带大件行李或行动不便的乘客通过闸机，用心守护出行安全。- 站台引导岗：伫立站台边缘，温馨提醒乘客保持安全距离、文明候车，用青春声音传递文明出行新风尚。服务间隙，同学们还在工作人员的带领下，深入了解地铁站日常运营流程、安全设施布局与应急处置知识，近距离感受地铁人的坚守与担当，在实践中增长见闻、体悟责任。为保障活动顺利开展，校方前期已对同学们进行全面安全教育，明确志愿服务规范与安全注意事项；带队老师全程在岗，悉心维护现场秩序，守护每一位青年志愿者。呼和浩特地铁也全力做好保障支撑：提前规划活动路线、安排专人全程专业指导、细化应急处置预案，为青年们搭建安全有序的实践平台，让大家在用心服务中收获成长与感动。活动结束后，不少乘客为同学们的暖心服务点赞，一位老年乘客由衷说道：“这些孩子特别有耐心，帮我买票、指路，让人心里暖暖的。”雷锋精神，从来都不是抽象的符号，而是一次次弯腰帮扶、一句句耐心指引、一个个坚守的青春身影。此次志愿实践活动，让青年们走出校园、融入社会，更让青春力量与地铁服务深度融合，为首府交通注入满满温暖与活力。未来，呼和浩特地铁将继续携手更多青春力量，让雷锋精神在新时代地铁车厢里持续闪光，共同守护首府市民的美好出行路。
（地铁运营公司 刘世君 供稿）
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