服务升级,协同创新全球化

1个月前 (02-10) 阅读数 136 #综合
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服务升级

协同创新全球化

——写在海卓同创成立10周年


初心海卓同创公司致力于为各种单位(船舶、无人船、AUV、ROV等)和集成公司提供基于“测、扫、看、找、检、探”的个性化硬件和软件产品;海卓同创公司自己不开发载体,通过携手平台公司共同为最终用户提供最佳的解决方案,探索专业领域的“B2B2C”合作模式,坚持“产品好、服务好”的发展理念,为水下勘探产业链贡献自己独特的价值。

未来,海卓将继续聚焦并强化to B业务,深度服务于各载体、平台、集成类公司,与上下游合作伙伴、渠道合作伙伴紧密合作,和各科研院所探索产学研用新模式,携手构建协同创新共同体,实现水下勘探解决方案最强竞争力,让中国创造服务世界。




2026年1月29日,海卓同创公司成长十周年,感谢所有尊敬的用户、合作伙伴、良师诤友,感谢您们的倾力指导、包容鼓励,感谢支持与关心。感恩公司的每一位老战友和小伙伴,脚踏实地、拼搏向上,感恩一同穿越风雨!

每一位海卓人都是公司的缔造者和践行者,在今天这个重要的时间节点,我们静下心来复复盘,回望我们的初心,坚定海卓为何而来,未来要走向哪里?



成立之初

机遇和挑战并存

十年前的海洋装备领域,进口产品几乎垄断,国家队肩负着大型项目,各种载体公司风生水起,地信行业头部企业强势下海。

起步小微,高手如林,既要完成技术创新和突破,还要面对规模集团的利润冲击,在研发需要海量投入与尚未形成规模营收的市场双向压力下,生存不易,发展更难。


战略制定

实现独特的价值

大道至简,有价值的公司可以活下去,有独特的价值的公司就会有发展。

海洋装备公司要服务两种类型的用户,一类是to B类用户(各种载体,如船舶、各种无人船、AUV、ROV等以及相关应用集成公司),一类是to C类用户(各细分行业的最终使用单位)。

作为海卓的第一直接用户,我们把每一家有追求的to B类客户都视为战略级!除了要做好硬件设备(端)外,我们把软件系统称为“+”,要求软件的服务内容和能力要最大限度向载体方向延伸,确保深度链接、赋能、匹配各种载体,真正实现“+”载体;在服务好to B类用户的同时,进一步和to B公司建立深度共生模式,通过深度融合与合作实现最优解决方案的能力。

遵循以上定位,海卓同创确定了自己在行业产业链中独特的价值:首先要有能力为to B类客户,提供基于端和“+”的各种个性化产品能力;海卓自己不开发载体,并会采用开放的技术体系、开放的心态,携手to B类合作伙伴,共同深度合作为to C类用户提供系统级解决方案。

探测是技术手段,勘探是解决方案和结果。最终形成了海卓同创的产品策略:聚焦在水下勘探领域,立足于端和“+”的两级(to B、to C)定制化产品能力,践行“B2B2C”模式,为客户提供完善的【端 “+” 解决方案】


发展秘籍

专注追求“产品好  服务好”

成功的企业需要战略与定位、营销与渠道、成本与效率、管理与文化等全方位的支撑。海卓同创在制定公司战略执行计划时,一直在权衡有限的资源应该投到哪里?

回归市场最本质的逻辑,以上所有的要素,最终都要落实到“客户究竟得到什么”这一结果上,海卓认为企业的发展空间最终等价于为客户创造了多少价值。

产品是实现用户价值的载体,服务是产品价值的保障,卓越的产品是提升用户体验的基础,深度的服务可以让用户把产品用到极致,好产品和好服务才是客户真正的需要。

坚持以客户为中心,致力于持续超预期的交付价值,专注追求“产品好,服务好”,就是企业发展的不二秘籍。


产品卓越

一定要“吃透”核心技术

企业的竞争力还是要通过“产品力”来体现,平庸的企业追求产品能用,优秀的企业追求产品好用,卓越的企业追求产品“能赢”。把产品从“功能实现”做到“持续领先”,最有效的方法是,一定要把核心技术完全吃透。

海卓成立之初,在资金极其紧张的情况下,确定了不用技术赚“快钱”,只做一款基础产品的决定,这就是后来诞生的第一款“产品”--海卓MS400多波束测深系统。为了把技术的吃透,公司推掉了很多“赚钱”的项目,集中精力把基础款迭代了三年。这一决定收获巨大,研发团队充分深刻地实践了从“原理到产品”的全过程,验证了技术的“关键点和难点”,奠定了海卓同创“产品开发模式”的体系形成。

同时海卓创新了技术迭代模式,我们把水下应用的核心技术---“多波束技术”,结合水域海洋环境的特征细分为:测、扫、看、找、检、探六个通用维度,然后在每一个细分维度上延展应用、深度迭代,分析细分特征、集中组合迭代。这种开发模式,大大拓展了海卓团队对整体技术体系的理解,也为产品模块化发展奠定了坚实的基础。

也正是受益于此,经过十年的迭代积累,公司的多波束产品--海卓MS8240,在海卓的众多产品中,率先成为国内外同行公认的世界领先产品。

 产品的表象可以被模仿,营销手段可以被复制,但是基于对核心技术深度实践“吃透”而构建的快速迭代效率和系统级创新能力,是很难被复制的。


十年收获

战略规划基本落地

在产品方面,海卓同创已经实现了端和“+”的完整定制化能力,并形成了声学探测、环境监测、姿态控制、测控软件、船控软件、系统集成六大产品板块,十二个产品线的主力产品,均全面推向市场。

在服务方面,形成了北京端(硬件)研发中心、青岛“+”(软件)研发中心、天津(生产基地、测试基地)三地协同发展的产业布局,构建了开发、技术、质量、测试、营销、生产、客服、职能等完善的企业架构,用户服务能力全面提升;

公司在北京市新专精特新新百强企业中排名第35位;博士后科研工作站在天津公司成功落地;与山东科技大学联合成立了国际海道测量师培训基地;与哈尔滨工程大学、天津理工大学、自然资源部南海调查中心共建海洋探测监测传感器技术与应用联合实验室;与浙江省水利河口研究院联合成立水下冲刷监测技术联合科创中心;与嘉兴市世纪交通设计有限公司成立内河智慧航道建设战略合作单位;与长江宜昌航道测绘处共建国产多波束测深仪内河联合试验基地;与国家水运监测装备产业计量测试中心共建海卓同创水下勘探科创中心;

截至目前,公司获得荣誉资质共计16项,其中国家级奖项1项、省部级奖项7项;近年来,公司参与制定标准8项,其中行业规程4项。公司通过了ISO9001质量管理体系、职业健康安全管理体系、环境管理体系等多项认证。

多次参与重大国家项目与南北极科考任务,已实现内陆湖泊水库、长江黄河、近海海域等3000+测量水域覆盖,产品服务全球30余个国家和地区。


下个十年

服务升级,协同创新全球化

“产品好、服务好”这个朴素的初心,让海卓在过去的十年突破了封闭思维、项目思维、技术思维,在行业发展产业链中形成了自己独特的价值。

十年后的今天,市场又是一番新景象,软硬件协同演进、跨学科加速融合,数字时代智能时代已经到来,客户需求已经从单一产品转向个性化定制化的整体解决方案,中国本土企业更要有魄力到广阔的海外市场磨砺洗礼。

面对新的市场机遇与挑战,海卓同创回望初心,明确下一个十年的发展思路开放共生--深度赋能合作伙伴,协同创新--打造新质生产力,共赢发展--本土创新全球化。

“聚焦核心、服务升级”:聚焦核心客户、核心渠道、核心供应商。核心客户,是公司战略级的to B客户(无人船、AUV、ROV、各种类型载体、各种集成用户)和行业灯塔客户;核心渠道,是公司国内国外区域合作伙伴;核心供应商,就是我们供应链的重要伙伴。海卓同创为此调整了公司整体组织结构、汇报关系、决策流程,以实现研发、技术、营销方向和指挥的统一,实现快速和深度的客户服务能力。

公司致力于携手以上合作伙伴,建立协作共生体,深度融合共同打造“核心产品及解决方案”,强强联合一起实现水下勘探全球化。

海卓同创希望与各载体公司、集成公司、产业链上下游合作伙伴双向奔赴,协同共生共发展;欢迎各科研院所、应用单位、创新机构,期盼各种产学研用的深度合作,打造新质生产力。

“成为水下勘探领域世界领先企业”是我们的愿景;创新、正念、共赢、分享是我们的价值观;海卓人奋斗的动力就是要让水下勘探工作更美好,这是一条需要持续探索、不断超越、无限拓展的征途,海卓人视此为自己的使命。

海卓十岁生日又逢马年佳节,海卓人借此再次感谢所有的用户朋友、合作伙伴、专家学者、同行同仁,感恩相伴与支持。愿新岁里,不忘初心、聚力前行,协同共生谱新篇!海卓同创全体同仁给您拜年了!祝大家新的一年,马力全开,“同创”未来!




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