有我·北金科|智能服务新纪元：AIGC驱动下的服务设计大会在北金科成功举办

2025年11月19日，由北京光华设计发展基金会、北京金融科技学院与新视界设计产业学院联合主办的“第八届中国服务设计大会北京城市副中心分会场——智能服务新纪元：AIGC驱动下的服务设计”在北京金融科技学院明德楼成功举行。大会聚焦AIGC技术赋能服务设计的范式革新与产业融合，围绕“品牌—服务—技术—教育”四维协同的创新体系展开深度探讨，吸引了来自全国高校、行业机构与企业代表的广泛参与。

本次大会的举办，正值国家“十五五”规划开局之年。规划中明确提出推动现代服务业高质量发展，强化数字技术赋能，构建智能化、融合化、绿色化的服务新体系。服务设计作为连接技术与场景、提升服务体验与效率的关键路径，正迎来前所未有的政策空间与发展机遇。与此同时，北京城市副中心作为国家服务业扩大开放综合示范区和数字经济标杆城市的重要承载地，近期发布的首批全领域场景清单中，多项内容与服务设计高度契合，涵盖智慧政务、数字文旅、智能康养、绿色金融等领域，为服务设计在真实场景中的落地与应用提供了丰富土壤。

大会开始前，北京光华设计发展基金会理事长邢雷先生与北京金融科技学院副校长蒲嘉陵、创意艺术学院院长张歌东教授进行了简短会晤，双方就未来在服务设计领域的合作进行了充分交流，为后续深化合作奠定了坚实基础。

主会场论坛与研讨——共绘AIGC时代服务设计新蓝图

大会开幕致辞由北京金融科技学院创意艺术学院教学副院长邹慕晨主持，北京金融科技学院副校长蒲嘉陵首先致辞，他指出，服务设计在“十五五”规划中已展现出广阔的政策空间与发展机遇，特别是在北京城市副中心全面推进城市智慧化建设与服务业升级的背景下，服务设计不仅是技术应用的桥梁，更是推动场景落地、实现“人城产”融合的关键力量。北京金融科技学院作为一所以“商、艺、科技融合”为特色的应用型本科高校，始终致力于推动创意设计、金融科技与产业实践的深度融合。

北京光华设计发展基金会理事长邢雷在致辞中指出，培育服务设计新质人才是推动服务业高质量发展的关键，并系统介绍了国家战略背景、人才评定体系及行业协同共建计划。

主旨演讲环节，在张歌东教授的主持下，多位学者与行业专家分享了前沿观点与实践成果：

中央美术学院二级教授、博士生导师，澳门科技大学特聘教授、世界绿色設計组织WGDO理事、光华龙腾奖·2008奥运特别奖获得者，光华龙腾奖·中国设计业十大杰出青年肖勇教授从学科演进角度提出，对于服务设计师而言，AI时代的“使用者”提升效率，“旁观者”开阔视野，但唯有跃升为“研究者”，才能超越工具本身，从底层逻辑驱动服务范式的创新，从而成为价值的创造者。

中国服务设计大会主席、同济大学设计创意学院长聘特聘教授、世界绿色设计组织理事、北京光华设计发展基金会理事辛向阳教授介绍了全球服务设计的最新趋势与中国实践，聚焦数字创新如何通过服务设计赋能全产业链价值跃升，并指出服务设计是覆盖全生命周期的整体解决方案，需关注流程所有环节与用户体验。

北京印刷学院教授、设计学博士，中国服务设计人才与机构评定专家王愉教授阐述了服务设计从“人工物”到“AI赋能”的理论演进，强调AI在设计思维各环节的辅助作用与教学价值。

山东工艺美术学院数字艺术与传媒学院院长、博士生导师，国际人机交互设计大会（HCII-DUXU）中国副主席顾群业教授探讨了元宇宙时代的设计范式转变，突出沉浸性、权益性、创造性与永续性等特征，呼吁设计师掌握新技能、参与生态构建。

中国传媒大学广告与品牌学院副院长、博士生生导师侯玥副教授介绍了广告与品牌学院结合教学实践，探索出AIGC时代服务设计人才培养的新范式，强调通过文化赋能与技术革新重构品牌体验与传播路径，培养跨媒体设计人才。

东华大学服装与艺术设计学院博士生导师、全国联合毕业设计项目发起人陈庆军教授以“新质毕业设计”为切入点，探讨如何通过AIGC工具培养学生服务新经济建设的设计能力。

北京城市学院副校长王利民教授介绍了以“2+1+2N”模式将AIGC深度融入教学实践的人才培养体系，系统阐述了艺术设计学部从“设计服务”迈向“服务设计”的转型路径及其在服务首都功能建设中的具体成果。

AIDE+创始人孙傲然从实践角度分析了AI Agent如何通过自动化工作流与人机协作重塑服务设计范式，提升效率与创新潜力

圆桌讨论环节，北金科创意艺术学院原副院长刘庆梅副教授与五位嘉宾围绕“战略-教育-认证-实践-生态”五维协同的智能服务设计新路径展开深度对话：

北京服装学院时尚传媒学院的产教融合品牌专家的金水教授提出“品牌即服务”新范式；

北京创意设计协会副秘书长，北京城市学院艺术设计学部党支部副书记王书浩副教授强调“融AI之智，育服务之才，归设计之本”的培养理念；

北京光华设计发展基金会执行秘书长孙海珍女士介绍了服务设计人才认证体系与生态机制；

中南林业大学涉外学院视觉传达国际教研中心的副主任周颖老师展示了“非遗+AI+国际”的服务设计实践；

燕京理工学院艺术学院视觉传达设计专业课程群负责人张琪老师分享了“教育-产业”生态闭环的落地经验。

本次大会不仅提出了AIGC时代服务设计的理论框架与实践路径，更推动了“政产学研用”多方协同机制的建立，为北京城市副中心建设成为服务创新与数字技术融合高地提供了有力支撑。未来，服务设计将在AIGC的持续赋能与“十五五”政策引导下，进一步融入城市副中心场景建设，推动产业智能化转型与人才结构升级，助力中国服务业迈向高质量、系统化、可持续的发展新阶段。

深入产业一线考察，探寻绿色设计与智能科技的服务实践

当日下午，大会组织与会教师前往世界绿色设计组织（WGDO）与阿里云北京总部进行实地考察。

在世界绿色设计组织，考察团了解到该组织是于2013年在比利时布鲁塞尔成立的世界上首个致力于以“绿色设计”推动全球绿色转型的非营利性国际组织。通过现场的交流与展示，此行让教师们深刻体会到，服务设计不仅关乎商业价值，更承载着可持续发展的社会责任，为未来将绿色设计理念系统性地融入教学大纲和科研项目提供了宝贵的国际视角与前沿案例。

在阿里云创新中心与解决方案展厅，教师们亲身感受了其作为全球领先的云计算及人工智能科技公司的实力。阿里云专家介绍了其如何通过AI能力开放平台，赋能企业实现服务流程的智能化重构与用户体验的精准优化，为现场老师提供了宝贵的产业一线视角。亲眼见证AIGC技术在庞大商业体中的成熟应用与前沿探索，为教师们带来了关于产教融合的深刻启发。

他们表示，此次考察获取的一手产业洞察和真实项目案例，对于推动教学改革、反哺课堂教学、设计更具前瞻性的科研课题，以及最终培养出真正符合市场需求的复合型设计人才具有不可替代的价值。

本次活动不仅构建了一个高水平的“政产学研”交流平台，更通过专门为教师群体设计的产业调研，让教育工作者对“绿色设计”的系统性方法和“AIGC驱动”的技术前沿有了超越理论的切身认知，有效打通了从理论教学到产业实践的“最后一公里”，为我校设计学科建设和人才培养模式创新注入了新的活力与前瞻性。

本期来源 | 创意艺术学院

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