玉柴服务站甄选丨介休恒圣携手玉柴共谋发展 提升区域服务质与效

山西恒圣汽车科技股份有限公司（下称介休恒圣）成立于2002年5月，现位于山西省介休市义棠镇，是省级重点建设项目，总占地150亩，规划建设面积逾10万平方米。介休恒圣旗下拥有山西奥维德圣物流有限公司及山西恒圣汽车科技股份有限公司两大业务板块，涵盖整车销售、维修服务、纯正配件供应、物流平台与综合服务配套，构建 “一站式”智慧服务区。自成立以来，介休恒圣秉持技术领先、服务至上理念，加入玉柴服务体系后，成为玉柴在山西地区的重要合作支点与战略伙伴，为区域商用车用户提供系统化全生命周期服务。

介休恒圣始终坚持以客户为中心，为快速响应用户需求，建立快速保养、快速维修和应急救援三通道服务模式。服务站配备特聘电控专家1人、中级电控技术专家1人及维修专员15人，覆盖售后技术服务全流程。介休恒圣投入多套玉柴诊断仪及专业救援车辆，实现全天候服务保障。维修人员定期开展内部技术培训，掌握从国三至国六、从燃油车到天然气车等不同车型的维修技术，提升故障解决率与响应速度，进一步增强客户对介休恒圣及玉柴品牌的信任度。

在管理层面，介休恒圣注重制度化、标准化和数字化建设，通过科学流程设计、绩效量化考核及客户回访机制，实现管理水平与服务效率的双提升。配件中心库依托智能调度系统，结合大数据库存管理与需求分析，实现库存精准管控与配件及时供应。近年来，介休恒圣服务响应时间较此前缩短40%，客户满意度连续5年保持98%以上，充分彰显精准管理的效能优势。

介休恒圣坚持保姆式服务模式，贯穿服务各环节，为客户提供免费食宿、全天候技术支持及24小时救援服务，赢得客户高度信任和广泛赞誉。介休恒圣董事长胡金刚为玉柴YC服务理事会理事，体现企业在玉柴体系内的核心地位。自合作以来，收获多项玉柴体系荣誉：

2007年获先进服务站；

2010年获配件经营优秀奖；

2013年获配件经营市场开拓奖；

2019年获全国比武大赛总决赛一等奖；

2024年获大马力服务保障突出贡献奖、燃气专业服务站奖、玉柴专卖团队协作奖；

2008年—2024年连续17年获评特优服务站，成为区域商用车服务领域的标杆企业。这些成绩充分体现了介休恒圣在技术、服务与管理方面的综合实力体现，也巩固了其在区域商用车市场的核心竞争力。

从区域新锐到行业标杆，介休恒圣与玉柴的合作历程，是技术深耕与服务创新的双重成果。未来，双方将继续深化战略协作，聚焦智能化服务体系建设、绿色维修技术应用和网络优化为三大方向，充分发挥配件中心库的区域辐射优势及专业技术团队的支撑作用，持续提升服务质量与效率，秉承玉柴“倾我所有 尽我所能 竭诚用户 诚信天下”的服务理念，强化“玉柴服务，省心快速”服务品牌形象，为商用车用户提供更高附加值的全方位服务。作为玉柴在山西的核心合作伙伴，介休恒圣以快速响应+精准管理为核心优势，通过技术迭代与服务创新，持续巩固区域商用车服务标杆地位，助力玉柴服务品牌在山西市场的进一步深耕。