知己面孔|几秒钟的电梯里,他们抬头看了很多次

一面锦旗背后的凌晨守护
德信物业人的“生命接力”
近日,杭州萧山青漫里小区物业服务中心迎来了特别的客人——不久前刚经历紧急生产的业主一家,手捧一面写着“真情实意好物业,情系业主伸援手”的锦旗,对着德信物业服务工作人员再三道谢。
这面锦旗背后,藏着一个发生在6月的暖心故事。


2025年6月26日清晨,城市还在沉睡,青漫里小区的一户业主家中却被突如其来的紧张打破。待产孕妇突然羊水破裂,情况危急,家人慌乱中第一时间向物业服务中心发出了求助信号。
险情就是命令,青漫里项目秩序团队立刻启动突发事件应急预案。
夜班秩序维护班长蔡诗焘与门岗队员陈则先闻讯而动,凭借高度的职业敏感性和日常训练积累的应急素养,以最快速度携带急救担架等设备冲向业主家中。
晨曦微光中,楼道里回荡着他们急促的脚步声。
到达现场后,蔡诗焘迅速完成初步沟通确认产妇状态,与陈则先进行高效分工:
蔡诗焘留守产妇家中担任现场协调员,安抚业主情绪并确认产妇的状态。
陈则先则到门岗协调救护车,他守在小区入口,实时与蔡诗焘通电话确认产妇情况,生怕错过任何细节。在与医疗人员汇合后,陈则先一边迅速指引最短的路线,一边简单向医疗人员介绍产妇的情况。
抬担架、护头部、稳步伐…… 蔡诗焘和陈则先配合医护人员转运产妇时,每一个动作都稳如教科书——这是他们日常应急训练刻进肌肉的记忆。
从业主家到救护车的短短几十米,两人屏着呼吸,生怕颠簸到产妇,直到将人安全送上车,他们才发现后背的衣服早已被汗水浸透。
看着救护车闪着灯消失在路口,蔡诗焘和陈则先相视一笑,悬了一路的心终于落了地。


业主送来的锦旗上,“情系业主”四个字格外醒目。这份赞誉,是对蔡诗焘、陈则先两位同志英勇行为的肯定,更是对整个德信物业服务团队专业能力和职业精神的高度认可。
这场“生命接力”的成功,从来不是偶然。正是德信物业服务团队体系化专业能力与深厚服务底蕴的一次爆发,生动诠释了“知己服务,有爱相伴”的品牌真谛。
从深夜监控屏前的火眼金睛,到危急时刻的担架疾行,在德信服务守护的千家万户中,“青漫里式”的暖心救援是我们不变的承诺。此次成功守护母婴平安,是德信服务团队专业素养、应急机制与赤诚之心的完美交融。
如今,那面锦旗挂在青漫里小区物业服务中心的墙上,成了全体工作人员的“勋章”。而对于蔡诗焘、陈则先来说,最珍贵的奖励,是后来业主的那句:“平安生产,谢谢你们”。
这大概就是物业工作的意义——于平凡处坚守,于危难时托举,用专业与温情,守护着千家万户的日常与不凡。




版权声明
本文仅作者转发或者创作,不代表旺旺头条立场。
如有侵权请联系站长删除
发表评论:
◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法、交流您的观点。