知己面孔 | 保安5分钟灭火获丽水政府机构表扬!王叶飞、王小平、王拓,好样的!

4个月前 (07-01) 阅读数 155 #社会

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“很快的,也就几分钟吧,黑烟就从窗户往外冒了…”
尽管那场火情快过去两周,但是业主李大姐回忆起来依然心有余悸。


上周一(5月26日)傍晚,在丽水元湖一号,这场突如其来的厨房火情,让整个小区都弥漫起紧张的气息。


德信服务的保安王叶飞、王小平、王拓三人勇敢逆行,从接到警报到扑灭火情仅用了不到5分钟!


△ 参与灭火的物业人们


这两天,小区业委会和丽水消防部门也接连发来表扬信,盛赞王叶飞、王小平、王拓三名“烈火逆行者”的英勇与专业!


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知己面孔Vol.05 
  • 在城市褶皱处,总有一群人用体温熨平生活的毛边。

  • 2025年,我们开启《知己面孔》专栏,

  • 力求讲好物业人的故事,

  • 让更多的人看见贴心服务如何赢得业主信任。

  • 本期我们将目光聚焦丽水元湖一号小区,

  • 看看三位普通物业人的「火场逆行记」



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17:19 警报拉响






“巡逻岗注意!23幢2层火灾告警!”

5月26日17点19分,丽水元湖一号物业监控中心急促的感烟报警声划破平静。随即,监控员启动火灾初期处置预案,指派秩序员前往查看。

“收到!我马上到!


正在岗亭值班的保安王叶飞是距离最近的应急力量。


话音刚落,他一把抓起灭火器,一边在工作群里汇报,一边朝着23幢飞奔而去。


△ 现场浓烟滚滚


17点20分,在接到告警90秒后,气喘吁吁的王叶飞已经站在了起火住户的门外。 


“浓烟非常大,楼道里都是烟,还有黑烟从门缝和窗户不断往外冒!”


眼前的景象让他神经瞬间紧绷。房间里窗帘、橱柜等易燃物品多,火情发展会很快,行动必须刻不容缓。


在现场,王叶一边通过对讲机向控制中心通报现场情况,寻求支援,一边迅速执行处置预案。


“火情发展很快,需要确认是否逐户疏散!需要报火警!


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17:24 明火扑灭






火情就是“冲锋号”!

警报拉响后,在王叶飞前往现场处置的同时,一场有着多个岗位共同参与的,教科书般的初期火灾处置迅即展开。


首先,是控制火情!


凭借日常反复演练的消防技能,王叶飞、王拓等人迅速判断火情为厨房起火,一边给现场断电断气,一边熟练运用灭火器压制住上蹿的火舌。


同时,要疏散人员


住宅楼火灾最怕“火烧连营”,迅速撤离人员是保证业主安全的首要任务。

冒着刺鼻的浓烟,保安王小平开始在楼道内一边高声呼喊,一边挨家挨户敲门:

“着火了!快走啊!”

在他和同事们的携手引导下,楼上楼下多户受影响业主通过消防通道迅速撤离,无一人受伤。



联络火警,也很重要


现场有条不紊处置的同时,消控中心第一时间拨打119,清晰报告位置、火情及采取的措施。同时派专人守在小区的入口,为消防车指引路线。

在团队的紧密协作下,火势被迅速有效地压制。


17:24,现场明火被扑灭! 这场从报警到扑灭的战役,全程不到5分钟!


17:29, 消防队员抵达现场。经过专业检查确认:

“火势已完全扑灭,无复燃风险,无人员伤亡!”消防队员也高度评价了物业团队的前期处置:“反应非常迅速,初期扑救非常专业,将损失控制在了最小范围!”



平日里无言守护,危机时挺身而出。

惊魂甫定,小区业主群里,夸赞声迅速刷屏:“太及时了!”、“物业太给力了!”、“谢谢保安师傅们,他们是真英雄!

就在第二天,业委会代表全体业主,给勇敢逆行的保安们送来了感谢信。


当地主管部门也迅速发声。

5月28日,丽水市莲都区消防安全专业委员会办公室向德信服务发来了红头表扬信!

信中对王叶飞、王小平、王拓三位保安在危急时刻的应急处置能力与高度的责任感和无私奉献精神表示肯定,并对服务团队日常严格训练和科学管理表示赞赏。


浓烟中,他们是向火而行的逆行者。

掌声里,他们是业主心中最可靠的守护神。

一张张平凡的面孔,一份份坚守的信念,知己服务的温度不仅在日常点滴,更在这生死时速的考验中熠熠生辉。

这也正是服务者平凡中的伟大担当。

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